服务简介
企业知识库是基于大语言模型（LLM）的智能知识管理系统，帮助企事业单位将分散的文档资料整合为可对话查询的知识体系。
核心功能
- 多格式文档导入：支持 PDF、Word、Excel、PPT、Markdown 等格式批量导入
- 智能切片与向量化：自动对文档进行语义切片，生成向量索引
- 自然语言问答：员工可用日常语言提问，系统精准定位答案并给出来源
- 权限管理：支持按部门、角色设置知识访问权限
- 知识更新：支持增量更新，新文档自动纳入知识体系
适用场景
| 场景 | 说明 |
|---|---|
| 规章制度查询 | 员工手册、考勤制度、报销流程等 |
| 技术文档检索 | API 文档、操作手册、故障排查指南 |
| 产品知识问答 | 产品参数、使用说明、常见问题 |
| 培训资料管理 | 新人培训、技能提升、认证考试 |
技术架构
文档上传 → 文本提取 → 语义切片 → 向量化 → 存储
↓
用户提问 → 语义检索 → 上下文组装 → LLM 生成回答
交付物
- 知识库管理后台（Web端）
- 问答机器人（可嵌入企业微信/钉钉/飞书）
- API 接口文档
- 部署文档与培训
